Habilidades e técnicas de aumentar as vendas

A revista Visão trazia uma crónica (?) opinião (?) intitulada: Porque acabamos por comprar coisas a mais na IKEA? bastante interessante e decerto fundamentada. Explica-nos que o facto de os produtos estarem distribuídos de determinada forma, de a loja estar montada como um labirinto, e na zona do 'mostruário' só se poder tirar a referência mas não levar o produto provoca um maior desejo de comprar o que se vê.

Certo. Acredito. Sobretudo a técnica do labirinto irrita-me um bocado porque cansa muito, e já aprendi a fintá-la (eheheheh!) mas não acho que seja uma diferença assim tão grande, tirar a referência do produto como eles aconselham, ou metê-lo logo no carrinho.... Vai dar ao mesmo, não é?

Mas estranho que apontem as espingardas com tanta precisão a esta loja, quando afinal TODAS fazem ou o mesmo, ou coisa parecida. O repórter recomenda levar uma lista do que se pretende e não sair dela. Pois é. Na IKEA e nos Minipreços ou Pingos Doces. Acho que até na feira de Carcavelos ou no Mercado do Relógio.

Quando eu era ingénua, quero dizer mais ainda do que sou hoje, aborrecia-me entrar num supermercado que conhecia muito bem, e no corredor do arroz e farinha, encontrar o chá e o café, no dos produtos de limpeza ver que estava o pão, etc. Eram mudanças que eu não entendia até alguém me explicar que se fazia isso por sistema, porque assim faziam «lembrar» ao cliente que podia levar outro produto e não apenas aquele que ia comprar.

Também a pouco e pouco fui confirmando que nas prateleiras ao nível dos olhos estão os produtos que lhes convém vender. Nas mais baixinhas, onde o cliente se tem de pôr de cócoras, estão os mais baratos. Eles estão lá, mas... discretamente.

Outra «moda» é apresentar produtos embalados (carne, peixe, legumes, fruta) com preços, em números garrafais, que são baixos. São baixos se correspondessem ao quilo ou a 500 gramas. Mas quem tiver atenção vê que correspondem a 350 gr, ou a 800 gr, e fazendo rapidamente contas de cabeça, confirma-se que a diferença  muitas vezes até beneficia o vendedor.

E quanto a «comprar coisas a mais» era bom se fosse só no IKEA... De roupa, a comida, a lâmpadas, sapatos, óculos até, agora propõe-se «leve x e pague metade». Mas porque é que hei-de levar mais do que aquilo que necessito, para pagar metade?!  Se podem vender por metade, vendam por metade! Mas para que é que vou atafulhar a cómoda, o frigorífico, com coisas que chegam a apodrecer e a passar de prazo porque não precisava de tanto???

Pois é meus amigos, podem dizer «não-estou-aqui-para-enganar-ninguém» como os banha de cobra, mas até tiram cursos para enganar como deve ser.

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E nós com a sensação amarga de que se tem de estar sempre alerta para ver qual é o truque.

Cansativo, não é?

Cereja

Perplexidade

Foi perfeitamente por acaso que deparei com este vídeo. Numa espécie de zapping através das páginas do facebook, abri o vídeo que parecia engraçado.

E é engraçado. Com uma música animada e divertida "prova" que uma máquina (por acaso com um homem lá dentro mas que também poderia ser um robot) pode gerir uma plantação com muita eficiência.

Vejam:

 

Como graça, terá alguma.

Mas pouca. Porque olhando para aquilo como ser humano que sou, mete-me medo. A pouco e pouco a relação humana vai desaparecendo do mundo do trabalho. 

Quando era criança íamos a uma loja fazer compras. Recebia-nos um caixeiro, que ia buscar o que pedíamos, explicava as vantagens de um ou outro produto, embrulhava-o, recebia o nosso dinheiro e dava o troco. Humano, caloroso. Hoje vou a uma loja, meto uma moeda num carrinho de metal, procuro o que preciso nas prateleiras, dirijo-me a um local onde passo num leitor o código de barras daquilo que escolhi, o preço final aparece num ecrã, meto numa ranhura um cartão de plástico e escrevo um código, e saio com as compras. Posso não ter visto um único ser humano! Não era preciso.

Para não falar no que era "ir ao Banco" há 40 anos, onde a relação era bem pessoal e até conhecíamos as pessoas pelo nome, e a substituição desses serviços pelas caixas 'multibanco', utilíssimas sem dúvida, que proliferam por todos os lados e já nem podemos passar sem elas, mas... são máquinas!

E os autocarros! Havia o condutor, e o senhor que nos vendia os bilhetes, um a um, de várias cores. Fazia-lhes um furinho com um alicate, que por vezes servia para ameaçar o menino mais traquina de que lhe fazia o furo na orelha...  Uma relação calorosa.

Bem, voltemos aqui ao vídeo.

A época das vindimas, é época de festa nos campos. Apanham-se os cachos das uvas, um a um, cuidadosamente. Enchem-se os cestos de verga, que depois são despejados em locais para serem lavados e pisados e fermentados, até ao vinho. Um ritual. Vejam agora aquela «vindima» robotizada. Foi rápido, não foi? Dali vai sair qualquer coisa, um sumo, um vinho. Mas não sentem um arrepio?

E a seguir, a colheita dos morangos. Ali até era ainda preciso uma mão humana para escolher os maduros que iriam ser depois vendidos. Mas os que ainda estavam a amadurecer e foram impiedosamente apanhados a eito, o que lhes fazem? Numa apanha manual, o trabalhador sabe colher o que está maduro e deixar amadurecer o que ainda não terminou o processo. É inteligente. A máquina é cega. 

E as couves? Que lindas, todas redondinhas no final, prontas para serem embaladas e vendidas em grandes superfícies. E o que vão fazer às folhas grandes que as envolviam e protegiam? Haverá uma outra máquina que vai aspirar tudo o que ficou e fazer uma grande sopa? Ou deitam fóra?

Pronto, confesso que não gostei nada daquilo. Parecia um sonho mau do que seria (será?) o futuro. Milhões de pessoas desocupadas não porque estejam muito felizes e realizadas numa ocupação de que gostem, mas porque há máquinas que fazem o mesmo (??!) mais depressa e mais barato.

Aquilo era para ter graça.

E, como exagero, até tinha. Mas ficou-me um amargo de boca.

Cereja

Tudo errado!

Já tinha lido um pouco em diagonal, mas hoje dei-me ao cuidado de ler com mais atenção o artigo que nos diz : a diplomacia sueca debaixo de fogo.

Logo da primeira vez, da tal vez que li «em diagonal» chocou-me que a Ministra Sueca que tinha sido convidada a discursar na Cimeira da Liga Árabe, não o pudesse ter feito. Então convidam a senhora e depois não a deixam falar?! Mas algo me dizia que era tudo um tanto estranho porque imaginava que uma cimeira da Liga Árabe não integrasse alegremente uma mulher. Isso já era um tanto revolucionário, mas quando a convidaram sabiam o seu sexo... E parecia ser um gesto simpático para com a Suécia por ter sido o primeiro país a reconhecer a Palestina como um Estado.

Depois percebi que numa entrevista à BBC a Ministra tinha feito uma defesa cerrada dos Direitos Humanos, criticando os castigos físicos (brutais) e classificando como medievais alguns julgamentos nos países que aplicam a charia. Não aceitaram essa censura, recearam que o voltasse a dizer e tiraram o pio à oradora.

A Suécia zangou-se e retaliou: "não renovou o acordo de cooperação militar com a Arábia Saudita".

Agora o complicado, é que isto envolve muito dinheiro, imenso dinheiro, os negócios de armas têm que se lhe diga. As implicações são enorme e acontece (ó espanto!) que "três dezenas de grandes empresas suecas (como a Volvo, Saab, Ericsson, H&M, Elecreolux) assinam uma carta aberta em que colocam dúvidas face à decisão do governo" [dúvida minha: o que é que têm a ver com as armas....?]

Portanto um discurso de uma Ministra que fazia uma defesa apaixonada dos direitos humanos, sobretudo os das mulheres, foi a causa de um boicote de venda de armas, e várias empresas em pé de guerra.

Direitos Humanos?

Calminha, calminha...

Cereja

Obras de 'santa-engrácia'

Este é um tema, não direi de estimação, mas que volta não volta não me consigo reprimir de voltar a falar no assunto. É claro que não sei nadinha destas coisas e aceito que haja aspectos que para um leigo nem se ponham e para um especialista sejam da maior importância. Posto isto, passo a falar na perspectiva de uma simples cidadã. 

Vivo numa cidade que parece estar em permanente e constante (re)construcção. São passeios esburacados, tapumes que cortam os passeios para arranjarem prédios, zonas isoladas com fitas para não se passar, ruas que passam a sentido único sem aviso, enfim quem não conheça bem a cidade parece que saímos de uma guerra.

Mas tudo isso se aceita alegremente para o bem comum. Faz-se um túnel para o trânsito fluir, levanta-se um tapume num prédio para o restaurar, etc. Não é isso que me incomoda, é o tempo i-na-cre-di-tá-vel que essas obras implicam!

Li ontem que na China, que têm a mania dos records, tinham construído um edifício de 50 andares em menos de 20 dias.

Um exagero. :D

Por isso teve honras de notícia de jornal. Mas eu vivi há uns 20 anos em Macau, e confirmo que a rapidez das obras nos permite acreditar que esta notícia seja verdadeira. Vi frequentemente, uma rua grande fechada ao trânsito uma Quinta-feira, completamente revolvida na Sexta, cabos, tubos, tudo o que uma cidade precisa nas suas entranhas substituído no Sábado, no Domingo espalharem a terra e cimentarem a rua e passeios, Segunda ser para secar e Terça já se circulava por ali....

Vi, deitar-se abaixo e reconstruir-se edifícios não de 50 andares (embora também os houvesse de várias dezenas) em meia dúzia de meses.

Mas quando vejo que é possível levantar-se um edifício em 20 dias, não posso deixar de me sentir engasgada que a Praça do Areeiro (ou Sá Carneiro) esteja em obras intermináveis há 20 anos. É tudo às pinguinhas, uns anos a arranjar um cantinho; depois outros anos a arranjar outro cantinho, e como a praça tem 4 já se imagina a lentidão... e o que estão a pensar em fazer com o centro da Praça??? Parece um campo abandonado, cheio de capim, com o triste Sá Carneiro meio enforcado. Faz dó. E é um local quase obrigatório de passagem para quem entra em Lisboa vindo de avião. Bela propaganda....

Cereja

Zeca Afonso

Revivalismo...(?)

Aqui há anos, sei lá quantos talvez 10, o movimento entre autores de blogs era animado, forte, com muita vivacidade.

O "mundo da blogosfera".

Uma amiga, que o começou por ser virtual mas em breve passou a ser amiga de verdade, lançou a ideia de se fazer um DIA Z, ou seja o dia do Zeca. era a 28 de Fevereiro. Nesse dia, um número grande de bloggers (não me lembro quantos aderiram mas foram muitos) dedicaram as páginas a lembrar o Zeca Afonso, as suas músicas, a sua vida.

Foi emocionante. Em muitos casos, mal se abria a página do blog ouvia-se o som de uma canção. Cada um escolheu a que mais gostava ou das que mais gostasse...

No ano seguinte a coisa ainda funcionou mas depois acabou por morrer. Até porque os blogs também morreram :(

Ou pelo menos mudaram de nome - como este - e diminuíram a escrita de um modo impressionante... Tudo tem um tempo.

Mas eu quis levantar a bandeira desses tempos e portanto aqui ficam os Filhos da Madrugada! 
Até sempre, Zeca!




 

Educação

O tema da educação está sempre a retornar aqui ao meu blog.   

Gosto de crianças, gosto que elas cresçam com harmonia, gosto que se tornem adultos equilibrados vivendo bem na sociedade. E para isso têm de ser educadas, ou seja conhecerem bem as normas sociais e praticá-las com naturalidade. É que não custa nada!

Desta vez o que me chamou a atenção foi um daqueles «pensamentos» que aparecem por todo o lado nas redes sociais. Na grande maioria dos casos, sorrio ou encolho os ombros, e quando é particularmente bem apanhado "partilho-o" segundo a terminologia facebookiana, e não penso mais dois  segundos no caso.

Achei que este merecia uma nota mais completa, por fazer uma correcta distinção entre «instruir» e «educar».

É claro que a escola também pode educar, afinal toda a sociedade educa quem nela vive. Mas os maiores responsáveis pela educação de uma criança ou jovem, são os seus pais, a sua família. E, mais frequentemente do é de esperar, vemos pais que se demitem completa e totalmente dessa função, considerando que isso é com a escola. Sobretudo na creche. Recordo uma cena vista por mim há anos de uma mãe, furiosa, quase gritando com a educadora, com a queixa de que a sua filha «ainda não tinha aprendido a comer de faca e garfo! o que é que a educadora andava a fazer?!» E várias outras normas sociais, que alguns pais têm dificuldade em impor, lavam as mãos esperando que a escola a trate do assunto.

Para além do Bom Dia, Obrigado, Se-faz-favor, Até logo, Com licença, há regras de educação que muitas vezes não são interiorizadas na infância, e então quando se chega à adolescência parece que não há mais ninguém no mundo.

Afinal custa muito esperar que todos acabem para se levantar da mesa? Por-se em pé para cumprimentar alguém que chega? Segurar uma porta para outra pessoa passar? Não interromper quem fala? Para não falar já em dar um lugar sentado a alguém mais fraco que vai em pé, coisa que já nunca se vê.

Dá que pensar como é que este vídeo do Keanu Reeves a dar o lugar a uma senhora se tornou viral...

Tempos curiosos estes.

Cereja

Norte e sul?

Um texto de opinião do Pacheco Pereira sobre "os povos" que não querem trabalhar, para além de muito certeiro chamou-me a atenção por um interessante pormenor 'geográfico' - a linha que divide o norte do sul. Não sei se a sociologia já se debruçou sobre isto, talvez sim, mas não conheço estudos que foquem este ponto.

Os estereotipos são sempre maus (digo eu, generalizando, devia entrar aqui um smile) 

Até porque quase sempre implicam censuras, tipo «os homens são assim», versus «isso é mesmo de mulher», o que é nítido em profissões: «oh, oh, advogado!!!» ou «vê-se logo que é comerciante!», «pensamento de taxista...»

Mas os mais injustos são os que generalizam sobre um povo. E quando se lembram de fazer uma lista caricatural dos seus defeitos ou por vezes qualidades que vêm sempre depois de um 'mas'. Condescendente, trocista, superior...
O que me levou agora a reflectir sobre estes lugares-comuns, foi o Pacheco Pereira ter chamado a atenção não apenas para a ideia-feita e divulgada de que os povos do norte são trabalhadores, esforçados, diligentes, enquanto os do sul, são uns preguiçosos, que detestam trabalhar, fazem o menos possível, e vivem de papo para o ar à custa dos verdadeiros trabalhadores, mas que esse contraste se vê até no interior do próprio país.
E não é que é verdade?!
A Liga do Norte na Itália acha que o Norte sustenta todo o país, que o Sul é não produz nada, não quer trabalhar, são uns grandes preguiçosos. E comecei a pensar que isto tenha a ver com a ideia, se calhar religiosa, de que o trabalho é triste, escuro e frio - livra! - e portanto quem viva numa região mais aprazível prefere... não trabalhar! Porque esse estereotipo funciona em vários lados, afinal quem vive no midi francês, aqueles sortudos da côte d'azur, fazem contraste com os franceses do norte, mais aplicados, organizados, produtivos, enquanto no sul vivem do turismo, ou seja oferecem o bom clima que lhes cai do céu, e pronto.

Acredito que em Espanha seja a mesma coisa, apesar de não ter dados para o dizer, mas cá em Portugal é um estereotipo esmagador. O «povo que trabalha» é o povo do norte, ouvimos constantemente. Muitos dos grandes empresários do norte olham com a maior desconfiança e bastante arrogância, para os «mouros» esta cambada de vadios que habita abaixo do Tejo, e vivem à custa dos verdadeiros trabalhadores, que se esforçam como deve ser. As piadas sobre a lentidão dos alentejanos não são de hoje.

Nem sobre os sul-americanos.

É uma fatalidade o lugar onde se nasce.
Às vezes apetecia pegar no Mundo, ou na Europa pelo menos e virar ao contrário como se faz a uma ampulheta. Inverter completamente tudo para fazer a experiência. Era giro.

Cereja

E os caixotes do lixo....?

Fomos informados relembrados de que as taxas sobre os famigerados sacos vão começar muito em breve. Depois de amanhã, para ser exacta. E algumas questões continuam a não ser respondidas.

Certo, de início a má reacção geral foi por haver uma informação insuficiente. Não é coisa evidente para qualquer um, num mundo onde o plástico é dominante, a artilharia apontada apenas aos sacos quando tudo o que nos chega às mãos vem embalado em plástico. Neste momento já muita gente entendeu (por muita gente, entenda-se eu) que há um plástico particularmente maléfico para a natureza que é o 'plástico leve'. O tal que tem uma espessura igual ou inferior a 50 microns. Já sei, agora.

Mas como tenho um espírito implicante, penso "se faz mal, se é mau, então porque raio o fabricam?" Para mim a taxa não devia ser para o utilizador e sim para o fabricante. Mal comparado é como castigar o consumidor de droga e deixar o dealer à vontade. Se é mau para o ambiente, então não fabriquem essa porcaria!!!

Bem, agora dizem que o mal é serem usados e deitados fóra. Se foram usados mais vezes já não faz mal. Hmmmm... Como é? Ou faz mal ou não faz mal. Isso de fazer um poucochinho de mal, não me agrada.

Depois, como dona de casa poupadinha, tenho uma questão: como, desde que eles existem, os tenho utilizado para o meu caixote do lixo, como faço agora? Resposta: existem uns, também de plástico mas menos 'leve' que se vendem para o efeito. Pois, eu sei. Custam apenas 10 vezes mais do que estes 'leves' que até hoje íamos comprando para trazer as nossas compras. 

Somos massacrados com conselhos para poupar nos nossos gastos e agora, quer queiramos quer não, vamos pagar mais para... poder deitar o lixo fóra?!

Cereja

Ir ao médico

Acho graça às pessoas (e são bastantes) que declaram «Não gosto de médicos!». É um pouco como dizer «Não gosto de bombeiros!». Pois eu cá, declaro que aquilo de que não gosto mesmo nada é de me sentir doente, assim como não gostaria também nada que a minha casa ardesse...

Atenção! Eu percebo que o que querem dizer não é exactamente que preferem a doença ao médico (!?) e sim que preferem curar-se sozinhos, ou seja, que consideram saberem o suficiente para afinar o seu corpo sem ninguém a ajudar. E, parte desse sentimento pode estar certo, como está bem familiarizado com as reacções do seu organismo sabe que se fizer A habitualmente a resposta é B... ou C. Muito bem. Nada a opor. (Salvo se por acaso se esqueceu de que tomou ou comeu algo que anula o efeito previsto, o que acontece por vezes aos entusiastas da 'medicina natural') 

Por outro lado é verdade que existem pessoas, hipocondríacas, que até imaginam coisas e sintomas graves, recorrendo persistentemente a médicos sem nenhum sucesso porque não vêm confirmados os seus medos. Mas esses, afinal, também não gostam lá muito de médicos porque acham que eles próprios são melhores do que os «verdadeiros»

No outro lado estão os que têm uma espécie de "pensamento mágico" e consideram que só estão mesmo doentes se um especialista o disser, portanto se ninguém confirmar é porque estão saudáveis. E há mais gente assim do que se pensa à primeira vista.

No meu caso, detesto estar doente e gosto imenso de um bom médico. Ontem relembrei a sensação do que é ser ouvida com atenção e empatia, e experiência de ser submetida a um exame sério levando em conta os pontos que me preocupavam, o adiar o diagnóstico por pouco tempo até alguns exames complementares esclarecerem as dúvidas, a força de um aperto de mão final que dizia "estou do seu lado, vamos confirmar e tratar, vai ficar boa". Simples.

(Claro que todas estas minhas reflexões não fazem sentido perante a actual desintegração do SNS, de momento procurar um médico já só faz sentido para quem possa pagar um seguro de saúde. Tudo aquilo que escrevi é, para muita gente e em muitos casos. apenas teoria...)

Cereja

Voltando «à vaca fria», dívidas e juros

Já são vários os posts que aqui tenho deixado sobre este tema, os escandalosos juros com que é emprestado dinheiro. Aliás, em ponto pequeno, visão micro, isto começou nos Bancos e empresas de crédito, o que devia ter servido para abrir os olhos para o funcionamento «da coisa» e depois saltou para a visão macro, os Bancos Europeus e as dívidas soberanas (?)

Li ontem no face de uma amiga, dito por palavras dela o que já tenho repetido aqui vezes e vezes:

«Ainda não perceberam que pagar uma dívida é uma coisa e pagar n vezes a mesma dívida, é agiotagem?»

Porque, sinceramente, acho que a «lavagem ao cérebro» que os 'comentadores' nada inocentes vão submetendo o nosso povo (todos os dias pela rádio e tv!) tem grandes resultados. Farto-me de ouvir, não só em conversas de bichas de autocarro ou supermercados, mas até em fóruns como o "Antena Aberta" ou o "Opinião Pública" muita gente que engole o isco, o anzol, e a linha e a cana!!! Pessoas que pela sua linguagem se imagina serem de classe média baixa, e opinam: "mas então como é? quando se faz uma dívida, temos de a pagar!" e agora com o desenrolar do caso grego, a coisa sobe de tom "se eles não pagam, vamos nós pagar a dívida deles?! parece impossível!"

As mesmas pessoas que olham de olhos esbugalhados para a carta que lhes chega do Banco, demonstrando que depois de 2 anos a pagar milhares de euros, ainda não possuem nadinha da sua casa, nem a campainha da porta... O que levaram anos a pagar foi apenas os juros! Estes deviam até perceber melhor que estes países que foram enredados numa teia de oferta de dinheiro a juros para pagar juros que cada vez são maiores, têm de por um ponto final a esta extorsão. 
Tal como os produtos que comprámos a crédito, uma coisa é pagar esse produto em parcelas razoáveis e com um juro que seja proporcionado à quantia que se deve (aliás à medida que se vai pagando, deve-se menos e portanto o juro devia ser menor, o que não se passa com a técnica dos 'juros à cabeça')  Outra coisa é o que se passa quando 'o produto' que se pretende é o próprio dinheiro e isto parece uma conversa de surdos.

O texto da minha amiga era este que copiei, falando na linguagem de alguém como eu e... 

Jesus Cristo,
 que não sabia nada de Finanças,
 nem consta que tivesse biblioteca. 

Cereja